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惠普 CEO:不买原装打印机墨盒的客户是公司的“糟糕出资”

来源:AYX体育官网    发布时间:2024-02-23 03:57:24

  IT之家 1 月 23 日音讯,惠普 CEO 恩里克・洛雷斯(Enrique Lores)近来在承受媒体采访时,谈到了备受争议的墨水订阅方式和强制用户运用原装墨盒的方针,他表明:“不运用惠普原装耗材的客户,对咱们来说便是‘糟糕的出资’。”

  惠普对用户运用第三方廉价墨盒十分冲突。2016 年,他们推出了名为“动态安全(Dynamic Security)”的体系,宣称是为维护公司知识产权和运用者实在的体会,避免旗下打印机运用非原装墨盒或重置芯片的墨盒。该功用开始因用户强烈抗议而被移除,但于 2017 年再次出现。

  现在,惠普在美国面对团体诉讼,指控其经过固件更新禁用运用非惠普墨盒的打印机。据悉,该固件更新于 2022 年末至 2023 年头之间推出,恰逢惠普提价墨盒之时。

  当 CNBC 记者在采访中问询有关该诉讼的问题时,洛雷斯表明:“维护知识产权对咱们来说很重要。咱们在打印机墨盒和打印机自身都投入了很多研制,当咱们得知侵略咱们知识产权的墨盒,咱们会阻挠打印机作业。” 洛雷斯毫不掩饰地表达了公司态度,乃至进一步着重:“每逢一个客户购买打印机,对咱们来说便是一项出资。咱们出资了这个客户,假如他们打印得不够多或不运用咱们的耗材,那便是一项糟糕的出资。”

  洛雷斯持续正告人们运用非惠普墨盒的危险:“这样会导致各式各样的问题,从打印机因墨水不兼容而停止作业,到乃至引发安全问题。”

  这位 CEO 将惠普的墨盒 DRM(数字版权办理)描绘成彻底是为了客户考虑,他宣称:“咱们得知过经过墨盒嵌入病毒,从墨盒到打印机,再从打印机到网络,这会给用户带来更多费事。” 随后他话锋一转,从以客户为中心的观念转向了公司利益,表明:“咱们的方针是让打印尽可能简略,长时刻方针是让打印成为一种订阅服务。”

  2018 年,惠普因墨盒 DRM 问题向澳大利亚用户补偿了一笔巨款。几年后,该公司在欧洲也因相同的问题支付了 135 万美元(IT之家补白:当时约 972 万元人民币)的罚款。

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